Entenda a diferença entre Whatsapp Business e Whatsapp API Oficial
O WhatsApp Business e o WhatsApp API Oficial são duas versões do WhatsApp projetadas para atender às necessidades das empresas na comunicação com seus clientes.
16/04/2023
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Você já imaginou todos os atendentes da sua empresa compartilhando um único número de Whatsapp? E você fazendo a gestão de todos os atendimentos? Conheça a Table Message!
A Table Message é integrada 100% com a API Oficial do WhatsApp. Mas você pode conectar em apenas um clique com a sua conta do Whatsapp Business.
Por que nos escolher?
Otimize o seu tempo e aumente as vendas com a TableMessage
Você já imaginou poder automatizar as suas conversas no WhatsApp de forma simples e eficiente? Com a TableMessage, isso é possível. Oferecemos uma plataforma completa, com recursos avançados de automação, que vão ajudar a otimizar o seu tempo e aumentar as suas vendas.
Nós sabemos que o WhatsApp é uma das principais ferramentas de comunicação entre empresas e clientes, mas também sabemos que gerenciar várias conversas ao mesmo tempo pode ser desafiador.
Não perca mais tempo gerenciando as suas conversas no WhatsApp manualmente. Com a TableMessage, você pode automatizar o processo e se concentrar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
Experimente a TableMessage hoje mesmo e veja como é fácil e eficiente automatizar as suas conversas no WhatsApp. Cadastre-se agora e comece a aproveitar todos os benefícios que a nossa plataforma tem a oferecer!
Proporcionamos o melhor custo-benefício para atender seu cliente com excelência.
O chip é seu e não retemos nenhum contato, você terá total segurança e controle.
Você pode ter vários atendentes em um único número e não há limites para enviar mensagens.
Nosso foco está em garantir o seu sucesso, e não apenas oferecer suporte.
Não perca mais clientes e alcance mais com a Table Message.
- Com a Table Message, você pode enviar mensagens em massa sem se preocupar com bloqueios ou mensagens não entregues aos clientes.
- Agende o envio de mensagens para o dia e hora desejados e configure o horário de atendimento da sua empresa com a Table Message.
- Com a Table Message, se o seu cliente entrar em contato com o setor errado, o atendente pode facilmente encaminhá-lo para o setor correto.
- Com a Table Message, você pode personalizar os textos de cada interação de atendimento de acordo com as necessidades da sua empresa.
A Table Message tem mais de
A Table Message tem mais de
de mensagens enviadas!
funcionalidades
Nosso foco é garantir que você atinja os seus objetivos:
Ter vários atendentes atendendo em um único número
Com o módulo de atendimento da Table Message, é possível ter vários atendentes atuando com um mesmo número de WhatsApp.
Defina o horário de atendimento
É possível configurar os setores da empresa com seus respectivos dias e horários de atendimento. Dessa forma, quando o cliente entrar em contato, a plataforma o orientará sobre o horário de atendimento disponível para cada setor.
Atendimentos simultâneos
Com a Table Message, é possível definir a quantidade de atendimentos simultâneos que cada atendente pode realizar, de acordo com as especificidades do seu negócio.
Pabx digital
Com a nossa plataforma, é possível configurar o atendimento digital ao cliente de forma organizada e escalável, para que você possa atender seus clientes de maneira eficiente e personalizada.
Protocolos de Atendimento
Com a solução oferecida, é possível garantir que cada interação de atendimento tenha um número único de protocolo associado, permitindo o armazenamento e auditoria das conversas posteriormente.
Atendimento Consolidado
Textos, áudios e imagens enviados pelos seus clientes são armazenados e atrelados ao número de protocolo para controle e auditoria.
Crie uma ficha para cada contato
Cada contato possui um formulário de cadastro com dados adicionais que ficam registrados no sistema. Os dados serão apresentados aos atendentes permitindo uma experiência personalizada, valorizando o cliente.
Anotações durante o atendimento
Cada contato possui um formulário de cadastro com dados adicionais que ficam registrados no sistema. Os dados serão apresentados aos atendentes permitindo uma experiência personalizada, valorizando o cliente.
Histórico de protocolos
Resgate todas as interações realizadas entre seus atendentes e seus clientes. Todos os protocolos gerados são armazenados.
Encaminhamentos entre atendentes
Atendentes podem encaminhar um protocolo para outro atendente, quando o cliente entra num setor, mas o setor correto é outro, além disso temos fila de espera com total controle.
Solicitação de retorno de contato
Quando um cliente entra na fila de espera e a fila estiver muito grande, ele pode optar por solicitar que um atendente o retorne quando estiver disponível.
Atendimento passivo antibloqueio
O atendimento é feito de forma passiva, onde o cliente entra em contato disparando uma mensagem qualquer para o número de whatsapp configurado. Desta forma é inicia a interação automatizada respondendo ao cliente.
Interações personalizadas
Personalize os textos de cada etapa da interação de atendimento conforme a necessidade de sua empresa. Desta forma você pode modificar os textos aproveitando épocas especiais como o natal, ano novo, dias dos namorados, etc.
Controle de colaboradores
Inclua os colaboradores que irão operar o sistema, realizar atendimento, monitorar e auditar os protocolos. Defina nível de acesso e permissões de utilização.
Controle de segmentação
Controle a segmentação dos contatos, destacando-os conforme as necessidades da empresa. A segmentação é como uma etiqueta que você pode colocar nos contatos para facilitar a localização e a interação dos atendentes.
Suporte completo e treinamento
Contamos com uma equipe de suporte preparada para ajudá-lo em qualquer dificuldade. Tirar dúvidas, resolver problemas, falar com um consultor, estamos sempre presentes para melhor atendê-lo.
planos
Temos um plano perfeito para o seu negócio
Nossos planos são simples, calculados com base no consumo. Se nenhum plano atender às suas necessidades, nós o adaptamos para você
Plano Start
- 5 Atendentes
- 1.000mb de armazenamento
- Contatos Ilimitados
- Pesquisa de Satisfação
- Atendimento
- Protocolo
- Chat
- Atendimento personalizado
Demais funcionalidades incluídas no Plano Start
- Contato
- Templates
- LGPD
- Atendente de Setor
- Setor de Atendimento
- Relatórios
- Tempo médio de Espera
- Tempo médio de Atendimento
- Curva de Atendimento
- Chamadas de Menu e Setor
- Atendimento por Segmentação
- Nível de acesso de Colaborador
- Link de WhatsApp
- Suporte: WhatsApp, Telefone e Google Meets
Licença Extras
R$ 20,00 por novo atendente
R$ 50,00 por mais 1.000mb de armazenamento
implementação
Implementar a Table Message é fácil e prático, confira o passo a passo do processo!
Entre em contato conosco para solicitar uma demonstração da Table Message.
Escolha o plano que melhor se adequa às suas necessidades com a Table Message.
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Inicie seus atendimentos de forma organizada.
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- Usabilidade descomplicada. O sistema apresenta funcionalidades intuitivas e pensadas para agilizar tarefas, tornando o processo mais eficiente e fácil de usar.
- Integração completa. A combinação do software intuitivo com uma metodologia completa integrada ao sistema torna o processo de aprendizado natural e eficaz.
- Suporte especializado. Contamos com profissionais altamente capacitados em seu segmento de mercado para fornecer um atendimento personalizado e solucionar todas as suas dúvidas.
- (12) 3199-6338
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- contato@tablemessage.com.br
- Segunda a Sexta: 8h - 18h | Sábado 8h - 12h
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Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e apresentar todas as funcionalidades da nossa solução.
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